Tramitar Comandes

Les comandes que apareixen en pantalla estan expressades en Euros i inclouen l'I.V.A..
Els ports apareixen a part i dependràn del pes i del destí.
Per lliuraments a Balears, Canaries o qualsevol zona fora d'Espanya s'hauran de consultar amb anterioritat a les nostres oficines (info@cellersmonserrat.com)

Formes de Pagament

Transferència Bancaria: En aquest cas s'haurà de posar en contacte amb nosaltres (info@cellersmonserrat.com) i li donarem un número de compte i el seu número de comanda. El lliurament es realitzarà quan Cellers Monserrat (a partir d'ara ABCDEVINS S.L.) rebi la transferència.
Tarja de Crèdit: Amb pasarel·la de pagament de "La Caixa" de Pensions. En aquest cas es tramitarà durant el següent dia laborable.

Lliuraments

El lliurament es realitzarà en un període de 24-72 hores, en dies laborables en el cas de disposar del producte en estoc. L'agència de transport serà triada per Cellers Monserrat (a partir d'ara ABCDEVINS S.L.) .
Per als productes no disponibles en estoc, es notificarà convenientment al client del retràs estimat i se li oferirà la opció d'esperar l'enviament o abortar-lo (amb la corresponent devolució del diner).

Reclamacions de Lliuraments

En cas de rebre el seu paquet en mal estat, indiqui-ho a l'albarà d'entrega del transportista. Revisi el paquet davant d'ell. Anoti qualsevol incidència abans de firma el lliurament.
Si després de revisar el paquet observa diferències entre l'albarà/factura i el gènere, comuniqui's amb nosaltres ràpidament a info@cellersmonserrat.com deixant el seu número de telèfon per agilitzar el procés.
Les reclamacions sobre els lliuraments seran ateses dins de les 24 hores següents a la recepció del paquet.