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Envíos y devoluciones

Tramitar Pedidos

Los pedidos que aparecen en pantalla estan expresados en Euros e incluyen el I.V.A..
Los portes aparecen a parte y dependeran del peso y del destino.
Para envíos a Baleares, Canarias o cualquier zona fuera de España deberan consultar con anterioridad en nuestras oficinas (info@cellersmonserrat.com)

Envíos

El envío se realizará en un período de 24-72 horas, en días laborables en caso de disponer del producto en estoc. La agencia de transporte será la elegida por Cellers Monserrat (ABCDEVINS S.L.).
Para los productos no disponibles en estoc, se notificará convenientemente al cliente del retraso estimado y se le ofrecerá la opción de esperar el envío o abortarlo (con la correspondiente devolución del dinero).

Reclamaciones de Envíos

En caso de recibir su paquete en mal estado, indíquelo en el albarán de entrega del transportista. Revise la mercancía delante de éste. Anote cualquier incidencia antes de firmar la entrega.
Si tras revisar el pedido observa diferencias entre el albaran/factura y el género, comuníquese con nosotros rápidamente a info@cellersmonserrat.com dejando su número de teléfono para agilizar el proceso.
Las reclamaciones sobre los envíos serán atendidas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío.


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